参与推荐人
286
车主与高活跃会员
CMP-KOC-260818-01
LEXUS 老友推荐试驾礼遇
客户运营中心的活动管理创建规则、奖励和周期；SCRM 使用企微渠道码、社群和销售顾问 SOP 执行传播。两个入口查看的是同一个活动和同一组结果。
新增好友
418
企微来源可追溯
有效报名
126
高意向 74 人
到店试驾
38
已产生 7 张订单
客户运营中心 · 活动管理视角
负责活动定义，而不是具体发送每一条企微消息。
SCRM 执行视角
负责企微传播、顾问任务、来源标签和后续转化。
活动与内容已同步
裂变海报、渠道码和顾问话术已生成。
38 位顾问已收到 SOP
31 位已确认，7 位待提醒或改期。
持续回收报名与意向
新好友自动记录推荐来源，高意向客户转销售跟进。
业务结果按门店回流
同一张结果表支持活动总体复盘和 SCRM 执行分析。
| 门店 | 顾问执行 | 新增好友 | 有效报名 | 到店试驾 | 后续动作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 上海浦东店 | 12 / 12 | 168 | 54 | 18 | 表现领先 |
| 上海中环店 | 9 / 11 | 126 | 38 | 12 | 提醒 2 位顾问 |
| 杭州西湖店 | 10 / 15 | 124 | 34 | 8 | 优化话术 |